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AI冲击毕业生求职:提升技能之外,更要增进思维

要点摘要

曾经在本地大学教历史的友人,传来媒体新闻:「长期求职、回音寥寥:调查显示,新加坡大学毕业生在就业市场面临困难」,他就纳闷,新加坡经济(相对其他亚洲国家)发展强劲,为何本地大学生(尤其是本地生)除了未能找到工作,更对于在未来六个月内能否找到工作缺乏信心?

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AI冲击毕业生求职:提升技能之外,更要增进思维

Media: 联合早报

曾经在本地大学教历史的友人,传来媒体新闻:「长期求职、回音寥寥:调查显示,新加坡大学毕业生在就业市场面临困难」,他就纳闷,新加坡经济(相对其他亚洲国家)发展强劲,为何本地大学生(尤其是本地生)除了未能找到工作,更对于在未来六个月内能否找到工作缺乏信心?

然后,在Asia AI Association的讨论群组中,收到这个新闻:「新加坡在全球人工智慧指数中排名第三,仅次于美国与中国,研究由 Tortoise Media 发布,对超过60个国家的人工智慧能力进行评估,涵盖111项以上的不同指标,全面检视多个面向,包括研究与开发、人才、基础建设、营运环境、政府策略以及商业生态系统等。」

我直观的对历史学者的解释,AI冲击对新加坡毕业生冲击比全世界都明显而可怕,原因包括:一)新加坡经济强大开放且高度国际化,因此大型、跨国企业AI转型速度更快,低技术工种可以外包的不会在新加坡聘请,导致对本地初阶人才库要求更高,影响更为迅速;

二)新加坡中少企业多年来经营状况苟延残喘,只能依靠政府补助勉强维持生存,保守的,不敢扩张,有魄力远见的,近年申请政府AI技能提升补助,支援现有雇员,对无经验、叫价高的新毕业生需求低。

三)新加坡模式选择不多:不像中美大国有大量农村土地、强大内需消费群,难以发展强劲本地商业网络/求财手段,就只好举国向高端科技发展,当中难免要不断终生学习,免被淘汰。

简单点说,新加坡在人工智能行得前,但小国经济下,初阶求职者受冲击最大。

再隔一天,黄循财总理就指,新加坡要优先放眼就业,应对世界碎片化和AI崛起,并提到装备及赋能(中小)企业、人才技能提升,并加强就业技能培训补助、推出社理会新工作配对计划,为求职者介绍住家附近工作机会,亦资助推出毕业生实习计划,让尚未找到工作的工教院、理工学院和大学毕业生,在待业者期间锻炼技能,达致国人有效利用人工智能。

政府继续牵头,固然可喜,国人,尤其笔业生,提升技能,可以治标,但未能解决求职困难根本问题。

笔者曾经在新加坡经营高端猎头(Executive Search firm),现在是AI RecruiTech新创公司JobsTaylor共同创办人,一方面多年来在亚洲区内协助聘请过不同人才,另一方面落手为企业数码转型,见证人工智能对人才,尤其是毕业生求职的影响:不少本地学生得到人工智能技巧,但接到任务后,未能如何把学到的去完成任务。

就好像学工夫,练完招式套路、口诀,却缺少内功心法去连结,从而缺乏实战经验,那么招式套路就是白练。

在人工智能工具、技巧学识后,到实战功夫之间,中间缺乏的连结,就是思维。

这思维分三部分:

一)动机

不少本地生,履历上写到的AI工具有了,问起来,原来生活上试用不多,鲜有谈及如果改进生活、功课,加上新加坡社会相对富庶,本地学生出生安稳,求职没有那么燃眉之急(英语世界说Hunger),可去个毕业旅行,再回来求职;相对在新加坡毕业的外地生,合约写明要留在新加坡工作几年,纵使鲜有新加坡公司再愿意提供Employment Pass,外地生反而显得更积极,为了留在新加坡就业,用尽各款AI工具,去包装自己Portfolio、履历,令求职更快捷便利、务求令自己简介更切合雇主,在掌握人工智能能力、求职动力都明显付出更多心几时间。

二)解难能力

新加坡本地职场,相对外国的特色,是紧跟Standard Operating Procedure(SOP),把每个情景、步骤,写得一清二楚,不少员工需要指示带领,或要跟评分准则做事,手把手按部就班去解决问题。

问题是,现在世界变化加剧,很多问题没有SOP、评分准则。

而这思维改变需要在教育着手。

又举个例子,就是我们商会需要制作网上快讯刊物,招募了十多名本地学生义工,都是有用人工智能工具、有上课程、交过功课,到我们给的任务是搜寻网上刊物平台、寻找制作公司、设计时间表,都拖了两个多月,不断问每一个步骤、或了解完任务后仍无从入手。

在更多指示下,原来才发现学生不懂运用人工智能工具技巧去帮助搜寻、安排时间表,结果呈现的不是未能如意,就是索性消失逃避。结果,我们在海外找了个差不多年纪的,给予同一个要求,小妮子一人之力在四个工作天就把网上快讯制作好。

三)执行力

如上述例子,其实是不少企业的日常,能外包的工作,跨国企业都尝试外包,省时高效,在新加坡本地的作业,主要因为税务安排、关税便利,聘请的员工都可拿政府补助、保住海外人材配额而设,随着现有中层职位能够学习使用人工智能,去代替初阶职位产出,聘请毕业生动力就更少,毕业生要求得职位,就更要显示出学习、使用新科技去执行工作的能力。

幸而,随着学制改变,在近年中、小学生观察,动力、解难能力、执行力都高质,亦已经AI-Native,但现在大专、近年毕业生,为免成为科技洪流下牺牲的夹心阶层,要积极改变思维,主动学习与进取求职、内化解难创造能力、加强执行力,可是当务之急。

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