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莫财下的数码行销法门 #Guidebook #Tiktok #WhatsApp #DigitalMarketing #B2B

要点摘要

网上推广方法五花八门,有社交媒体、Dark Social、eDM、Martech平台,但随着数码行业发展,每个平台的所需价钱、人力物力,都令不少营销业者、老板为之头痛,不仅方式花多眼乱,每个的ROI(投资报酬率)都不同,亦要因应不同经济体、不同货物、公司规模大小去调整,或是真真不易。

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莫财下的数码行销法门 #Guidebook #Tiktok #WhatsApp #DigitalMarketing #B2B

Media: 联合早报

网上推广方法五花八门,有社交媒体、Dark Social、eDM、Martech平台,但随着数码行业发展,每个平台的所需价钱、人力物力,都令不少营销业者、老板为之头痛,不仅方式花多眼乱,每个的ROI(投资报酬率)都不同,亦要因应不同经济体、不同货物、公司规模大小去调整,或是真真不易。

要网上推广,社交媒体最火平台有Facebook、Instagram、Threads等,但在中国影响较大的的新加坡,行内比较倾向TikTok(先撇开中美政治角力),再把客户引流到自己信息圈 内,在不同即时通讯软件如Telegram、Fb Message,等,但在新加坡,较为大众化的,还是用WhatsApp 发布,除了自己的联络人,更重要的是处理频道(Channel),多少营销业者、中小企业 老板都知晓,问题是,在公司裁员、预算紧缩下,不少数码营销、科技部人才被辞退,广告代理人、科技供应商合约要停止,没有了专业帮手,中小企老板、大企业残存下 的数码/市场部同事,能赶快上手,亲力亲为吗?

答案是,可行的。

新加坡政府提供技能培训补助,当然,提供的都是比较基本的电脑、手机操作,到相关的课程,业界去上堂,既学得数码知识,又可以有政府津贴,一举两得。 问题是,训练的中心有业界、落手落脚对如数码转型、推广的知识够深厚吗? 学成后几个月,远水能救近火吗?

显然易见,这也许是一个方法,但未尽全面。

有如学烹调,上烹饪班学费贵、耗时、耗心力,但另一有效方法就是食谱,根据烹饪书上的心法、步骤,图文并茂,可依口味调整,更可举一反三,制作出适合自己口味 的佳肴,岂不快哉。

同理,在今天的数位时代,有效的行销策略不断地演变,在相关行业的网站,有人不断推销数据/再瞄准对象(Retargeting)、有指人工智能能、有人卖顾客经验(Customer Experience)等 ,但当然,八仙过海,各显神通,受到消费者行为变化和新平台的出现驱动,作为行销人员,对百花齐放格局,会眼花撩乱,到最后有一定目标,就可针对性地找出对胃口平台 ,自己手亲力亲为,拥有数码行销指南,用于TikTok般的社交媒体平台、WhatsApp般的实事通讯软件,将大大提升线上推广潜力。

负责任的指南,不仅是提供运作原理、一般情况、适合不同行业的步骤,其实更要了解 贵公司业务,从而调制出适合处方...呀不是,是适合心法、行业惯例,好像:

有什么策略?

什么时间是最佳机?

遣词用字、格式什么么才最多触及率?

WhatsApp 商业与WhatsApp 商业API哪个才适合?

坊间哪些伙伴可靠?

线上活动中有什么持份者?

步骤如何? 如何测量成功?

有什么量度点? 各平台优劣?

有没有黄金法则?

如何由零预算开始?

如何持续操作?

有没有行动清单?

或什么忌讳?

以上一切,都不会在网上免费平台如YouTube(又或者会贩卖售课程)、商会活动看到,亦不会多培训中心能真正教导。 何解?

只因有人力、物力(系统)去处理的,多是大型行销公司才有能力,并且有大客户的案例,不断测试、再去尝试新方法,易过往showcase业绩做后盾,去用数据说话。

这亦是,为什么在科技、数码广告、品牌有个大者恒大的不变定理。

在市场炒人一片哀号声中,仍然要Business as usual,甚或更进取的推广、更有创意的创作(但碍于文化、法制、教育等原因,在新加坡的广告极极极少有可以破格,只会 保守安全的创作,所以,以数举、只有折扣的标准才能力在新加坡市场大展拳脚)。

在近期的客人要求中,太破格的,确实难以适合本地口味,更中重要的,是如何有效去学习、跟着marking scheme中,一步一步找出品牌定位、在新加坡如何精准打击、去引流,再 引致购买行为,所以功夫不在花俏,更着重是实用,只需要基本对公司的认知、行业的了解,加上对数码行销的好恶了如指掌,就能写好一篇Guidebook,好好跟着做,就能 把产品、服务升华,更重要能转换成交易。

当一切有既定程序的必胜法门,就衍生Guidebook般的marking scheme,总之,将WhatsApp 和TikTok 融入你的行销组合是一种战略必需品,但在人才短缺、莫财情况下,就自好自己动手去 做,越来越多公司,需求这一本武装自己的指南,开始亲手的数位时代行销之旅。

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