Media: 联合早报 聯合早報 Lianhe Zaobao
希望这一篇，不会得罪（太多）厂商。
几十年来，传统智慧都告诉我们，不用追求最新款，尤其是家品电器，如雪柜、洗衣机、电视等，主要原因是，在生产线中，最新款的，往往是经长年累月科研发展出来的成果，成本高昂，如果立即量产新品推出市面，就难以回本，各大家电品牌对策就是，将每次改良，都逐少加入新版本，慢慢推出市场，例如研发到版本十的十项智能雪柜，这个时候，才推出有五项功能的版本五，价钱当然极昂贵，而各家电厂商之间同样有默契，消费者在店内看到的，就只有一年半载才有些微更新，但都被冠以「最新研发」去卖高价钱。
但精明的消费者，往往会买「减一版本」，例如买版本四的雪柜，因为版本五的增加功能用不着之余，还极便宜，性价比更高。
买「减一版本」这思维，在近十多年科技产品及服务也应当如此。
最新款的吸尘机机械人，试过为急着推出市场竞争，未通过安全测试，着火烧掉客户爱巢；最新手机，无论Android出厂机，还是苹果软件更新，都试过最新版本令萤幕出现色差；上网月费越来越平，网络供应商就越肆无忌惮杀熟，旧客户付贵计划，优惠只限新客，变相鼓励转其他供应商；亦有不少网上服务，如银行电子交易数据库回复出错，早期登记了的笔者电话号码受影响，找不到帐户之余，却又不能重新登记，至今一直用不了Pay***；多少新手机App、智能家居用品，客户都成了贴钱买难受的试Bug专员，为服务方除错...
越发达地区市场，就越鼓吹消费，可惜商家最新货不是有问题就是过度高昂，消费者越早投入，往往越碰一鼻子灰，倒不如「减一版本」思维，慢一点、迟一点、要个旧一点，但更安全、性价比更高的版本，最新的，就让其他人做白老鼠，作真实评测，才掏腰包都未为晚也。
然而，到了近年ESG风气盛行，就令购物行为进一步改变市场。
所谓ESG，即环境（Environmental）、社会（Social）和治理（Governance），是一个关注企业可持续性的投资和业务运营方法。在这种情况下，购物行为是指消费者在选择和购买产品和服务时如何受ESG原则的影响，当中原则包括：
在环境（Environmental）考虑中，消费者越来越关心产品的生态足迹和对环境的影响，即倾向于选择具有环保特性的产品，如再生／可持续材料、能源效率高（减少耗水耗电）的产品，以及减少包装浪费的选项，好写消费者也会关心公司的碳足迹，并避免支持高碳排放或污染严重的企业。
在社会（Social）角度中，就是关注社会正义和企业对社区和劳工的影响，意即消费者会选择一些致力于社会责任的公司，如提供公平待遇的工作机会、支持多元化和包容性，以及参与社会和慈善事业，当然，品牌企业要避免支持参与不道德，或不人道行为（如童工、残忍动物测试等）。
而治理（Governance）方面，则关注公司的管理和透明度，对于B2C业务而言，重要较少，不赘。
以上种种加起来，在较「前进」风向下，催生了负责任消费、改变购物动机，即鼓励选择质量更高、更持久的产品，以减少浪费和消耗，消费者会更注重产品的长期价值、能更倾向于支持具有社会和环境使命的品牌，而不仅仅是价格，更不只是为了满足物欲需求。
在西方一片「觉醒」之声，ESG原则成为消费者购物行为中的一个关键考虑因素，然而风吹到亚洲，就有点水土不服，责任消费固然有少量市场，但就更像营销口号，蹭个热度，吸投资者、媒体广告多个看点而已，但像新加坡的生态，似乎值得买、折扣等传统购物重点仍然最吸眼球，会否转向，则有待各行业商家发掘。
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